魏文侯不甘心，他又接着问任痤：“我究竟是怎样的国君？”任痤答道：“您的确是位仁厚之君。”魏文侯更加疑惑了。任痤说：“我听说过，凡是仁厚的国君，其臣子一定刚正不阿、敢说真话，刚才翟黄的一番话绝不是阿谀奉承，因此，我知道他的君主是位宽厚的人。”魏文侯听了，觉得言之有理，连声说：“不错，不错。”立即让人把翟黄请了回来，而且拜他为上卿。
从这则故事中，我们可以看出任痤的机智聪慧，他抓住了魏文侯愿意被人尊为仁厚之君这种心理，借此化解了魏文侯和翟黄之间的矛盾。
了解听者的心理，是运用说话技巧的前提。只有了解了听者心理，你才会懂得在什么场合该讲什么、不该讲什么，哪些话能够打动听者的心，使听者产生共鸣。
插话要注意时机和方式
当人们在一起交谈时，有些人侃侃而谈，独领风骚，如果你也想在众人面前受到关注，发表自己的观点，你就要自己争取机会，学会适当地插话。
所谓插话，就是交谈的一方在倾听对方谈话时，需要针对谈话的具体内容和情境，随时插入适当的话语来调剂谈话氛围，推进谈话进程。插话的运用既表明你对谈话内容的关注，又使你以积极主动的态度参与到谈话中。
交谈必然是有人在说，有人在听，专于倾听固然是交谈达成共识的基础，但抓住时机恰当地插话，也会使交谈双方产生愉快的感觉，进而活跃交谈的气氛。不过，如果插话选择的时机不当，在对方讲得起劲时，你非要插进去你自认为十分必要的话，表面上看你得到了发表高论的时机，实际上却抢夺了他人说话的机会，显得不尊重他人。