在国外曾经发生过这样一件事：一位工程师并不是真的想迁居，他只是感到房租太贵，希望房东能够降低一些房租。别的房客都告诉他，这位房东很顽固，很难对付，他们都曾试过要求降低房租，结果都失败了，但这位工程师仍然决定再试一试。房东接到信之后，就同他的秘书一同去见这位工程师，这位工程师特地在门前迎接，话里充满了对房东的好感与热心。他没有开口说房租是如何的高，而是谈论他如何地喜欢这间公寓，赞扬了房东对公寓的管理。最后他告诉房东，他很愿意再住一年，可惜他的经济能力不能承受房租的支付，这位房东从来没有从一个房客那里受到过这样热忱的欢迎，面对着工程师真诚的欢迎和恭维，他简直不知如何是好了。他开始向工程师诉说自己的困难，说有的房客给他写了好多信，简直是对他的侮辱，有的房客对他进行恫吓，并说：“能遇上你这样一位房客，我是多么的高兴。”结果，没等工程师提出请求，他就主动提出减少房租。工程师要求再多减一些，并提出了自己所能支付的数目，房东竟然同意了。这位工程师认为，如果他不是从真诚地肯定和赞扬房东工作入手，而是像别人那样，挑他的毛病，对他进行侮辱和恫吓，那势必把关系搞僵，也会像别人那样，使问题得不到圆满的解决。
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